Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của qs88 app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qs88 app, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần sử dụng đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ để được giải đáp
qs88 app Điều khoản và điều kiện của qs88 app
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách giao dịch qua ví điện tử được xử lý — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình để gửi yêu cầu, và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Live Chat Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể, đặc biệt các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được tư vấn về điều khoản sử dụng, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc minh bạch và hạn chế thu thập. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh số điện thoại để khớp với ví đã đăng ký — một bước bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — số điện thoại, ví liên kết hoặc họ tên — hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh theo yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng tại qs88 app — từ quyền tài khoản cho đến cách xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch qua ví điện tử.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản. Vui lòng đọc kỹ phần thanh toán trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên.

Chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ mỗi khi có cập nhật quan trọng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản điều khoản đang có hiệu lực.

Có, điều khoản áp dụng bất kể bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Mọi hành động trong tài khoản — kể cả đặt cược bóng đá hoặc chơi casino trực tiếp — đều chịu điều chỉnh của cùng một bộ điều khoản.

Có. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được hướng dẫn quy trình cụ thể.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về quyền truy cập dữ liệu. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Có. Nếu giao dịch qua Viettel Money hoặc ví điện tử khác gặp sự cố, bạn cần báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh. Hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.