Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn thế nào

Tại qs88 app, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cách dùng thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qs88 app Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh tài khoản của bạn — từ lúc nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví ZaloPay. Mỗi bước đều có lớp bảo vệ rõ ràng để thông tin không rời khỏi hệ thống mà không có lý do chính đáng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có quyền quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng trong nhiều khung giờ trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách qs88 app xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nhóm hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý xóa trong thời gian hợp lý.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ được mã hóa bằng SSL. Xác thực đăng nhập qua OTP cũng là một lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản của bạn.